Envíos y Política de Cambios y Devoluciones

ENVÍOS

En Piedini Felici nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes un servicio de envío rápido y eficiente, adaptándonos a las necesidades de cada uno. Para las familias que buscan calzado respetuoso y de calidad para sus hijos de 0 a 12 años, hemos diseñado diferentes opciones de entrega para los pedidos de nuestra web:

• Recogida en tienda: Si prefieres recoger tus compras en nuestra tienda física, podrás hacerlo a partir de 24 horas después de realizar tu pedido. Este servicio está disponible de martes a sábado y es completamente gratuito.
• Envío estándar España (Península): Hacemos envíos a toda la Península por solo 5,50 €. Si tus compras superan los 55 €, el envío es gratuito.
• Envío estándar Andorra: Para nuestros clientes en Andorra, ofrecemos envíos a 6,50 €. Si tus compras alcanzan los 99,99 €, podrás disfrutar de envío gratuito.
• Envío estándar Baleares, Ceuta y Melilla: Los envíos a las islas Baleares, Ceuta y Melilla tienen un coste de 12,50 €. Si tus compras superan los 99,99 €, el precio del envío se reduce a 9,00 €.
• Envío estándar Alemania, Francia, Italia y Portugal: Los envíos a Alemania, Francia, Italia y Portugal tienen un coste de 12,50 €. Si tus compras superan los 99,99 €, el precio del envío se reduce a 6,50 €.

Cuida los pies de tus pequeños con calzado respetuoso de Piedini Felici y disfruta de nuestras convenientes opciones de envío. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta o necesitas más información. Estaremos encantados de ayudarte.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Piedini Felici SLU, Calle Provença 341, 08037 Barcelona, España; teléfono 931822843 y dirección de correo electrónico hola@piedinifelici.es) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.



Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. 

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, puede solicitar una etiqueta de envío aquí, y es este quien ha de dirigirse a Correos, o a la empresa de mensajería que estime oportuno teniendo en cuenta que, si el paquete no llega a Piedini Felici, no se podrá proceder al cambio o devolución.

En cuanto el paquete esté revisado por el equipo de Piedini Felici, se procederá a efectuar la devolución del importe mediante el mismo método de pago utilizado en el momento de la compra.

Una vez enviado el paquete, te agradeceremos que nos avises mediante e-mail a hola@piedinifelici.es especificando el número de seguimiento o referencia del envío.

Para realizar un cambio de talla, el cliente ha de devolver el paquete y comprar de nuevo talla que necesite. Cuando el zapato llegue a Piedini Felici y se compruebe que todo está correcto, se activará la devolución del importe correspondiente. 

Dirección de envío de las devoluciones y cambios de talla:

PIEDINI FELICI

C/PROVENÇA 341, LOCAL

08037 BARCELONA

Las devoluciones o cambios de talla pueden efectuarse presencialmente en la tienda física de Piedini Felici. El cliente ha de traer el paquete en perfecto estado de conservación, el comprobante de pedido (impreso o digital), para mostrárnoslo y así podamos tomar nota de sus datos. Durante ese mismo día se procederá a efectuar la devolución mediante el mismo método de pago que usó en el momento de la compra.

Si tienes dudas sobre cualquiera de los apartados anteriores, ponte en contacto con nosotras y te ayudaremos. Gracias por tomarte las molestias de leer hasta el final.

Equipo Piedini Felici